نوشته های مشابه
اگر گذرتان به شهرداری افتاد و با درهای قفل شده معاونین شهردار مواجه شدید، ناامید نشوید. آنها در اتاق خود حضور دارند و در را از پشت قفل کردهاند. مقداری صبر کنید تا یکی از همکارانشان در را بزند و باز شود، شما هم میتوانید فرصت را غنیمت شمارده و مسئول مربوطه را رؤیت کنید.
🔴 متاسفانه برای چندمین بار در چند ماه اخیر گلایه و شکایات از درهای قفل شده برخی از اتاقهای شهرداری به دست نیشتمان قلم رسیده که مسئول مربوطه، در اتاق را به روی شهروندان و ارباب رجوع میبندد و مردم را در پشت درهای بسته قرار داده و ساعتها به انتظار مینشینند! علل این موضوع خارج از دلایل زیر نیست؛
➖ یا انگیزه و حوصلهای برای پاسخگویی به شهروندان ندارند و شهروندان را در رسیدگی به اموراتشان عاصی، سرگردان و بلاتکلیف مینمایند
و . . . ترجیح میدهند مثل معاونین معزول و سابق شهرداری، بخشهایی دنج از شهرداری را اختیار کنند و مکانی از این بر بی صاحب را انتخاب و اشغال نمایند و یا مشاوری صوری از خود بسازند، تا بهانهای برای دریافت حقوق پیدا کنند
➖ یا اراده و توانایی حل مشکلات مردم را ندارند و نمیتوانند راه چارهای درست و قابل حل را برای رسیدگی به امورات را پیدا کنند، در نتیجه فرار از مسئولیت را برمیگزینند!
➖یا با لابیگران و معامله گران نشست دارند و در حال بستن قراردادهای نهان برای ساخت و پاختها هستند، منافع خویش را میپرورانند و منافع عموم را حراج میفروشند!
➖ یا واقعا مهمان دارند و دوست دارند مهمانهایشان در محل کار، آنها را ببینند و در حال گپ زدن و گفتگوها و خوردن چای و شیرینی هستند!
➖ یا اساسا اقتدار و مدیریت اداری ضابطهمند از شهرداری سلب شده است و نیروهای اداری، باب میل خود عمل میکنند، فرامین و دستوراتی که باعث نظم و انضباط کاری و رضایت ارباب رجوع شود قابل لمس نیست!
🔴ظن و گمان بردن در مورد هر یک از موارد فوق عدم تکریم و تجاوز به حرایم ارباب رجوع و توهین به شعور شهروندی محسوب شده و مؤید این حقیقت است که مطالبات و خواستههای مردم نزد این حضرات هیچ اهمیتی ندارد و باعث میشوند که امورات و مشکلات مردم را در کلاف سردرگم، پیچیده نمایند.
معاونین شهرداری که مستقیما و عموما از طرف شهردار منصوب میشوند و قطعا واحدی که به آنها سپرده میشود در قالب و اساس توانایی و تخصص و رزومههای مدیریتی باید صورت پذیرد، کما اینکه یکی از شرایط احراز این پستهای مدیریتی، داشتن روابط عمومی و تعامل درست و قوی با مردم و کارکنان سایر بخشهای شهرداریست، که گاها انتصاب این پستها بدون چارچوب و ضوابط قانونی و بدون توجه به تخصص و کارایی و در قالب سفارشات برون یا درون سازمانی صورت گرفته، که این خود موجب اختلالات اداری و سردرگمی در حل امورات ارباب رجوع میگردد
🔴برای رسیدگی و نظارت درست بر این موضوع؛ شهردار، اعضای شورای شهر و حراست شهرداری لازم است، برخورد جدی و قانونمندی داشته باشند و با نگرش شهروند محور، خدمت به مردم را در اولویت قرار دهند، چرا که شهروندان عناصر اصلی یک شهر را تشکیل داده و شهروندان هستند که شهر را زنده نگه داشتهاند، شهر بدون شهروند، بیغوله و خرابهای بیش نیست.
شایان ذکر است که شهروندان برای یافتن راه چاره و حل مشکلات خود به شهرداری و شهرسازی مراجعه میکنند، هیچ شهروندی برای فرار از بیکاری و سپری اوقات فراغت خود به شهرداری مراجعه نمیکند، همه مشکل و گرفتاری دارند و به امید حل مشکل خود به شهرداری مراجعه میکنند، اگر هم با درهای قفل شدهی اتاق مسئولان و معاونین شهرداری مواجه شوند، ناامید و سرگشته شهرداری را ترک میکنند تا شاید فردایی برسد و امیدی برای باز شدن درهای قفل شده پیدا کردند!
